Sürüm 2026-09-17
İade koşulları
Ödeme öncesinde seçtiğiniz paket, kurulum bedeli, KDV ve toplam tutar ödeme ekranında ayrı ayrı gösterilir.
1. Dijital hizmetler
Hesap kredileri veya dijital hizmetler kullanılmaya başladıktan sonra iade değerlendirmesi kullanım durumuna göre yapılır. Kullanılmamış ve sağlayıcıya aktarılmamış tutarlar için destek üzerinden talep oluşturabilirsiniz.
2. Kurulum bedeli
Kurulum bedeli, işletmeye özel yapılandırma, senaryo hazırlığı ve entegrasyon çalışmalarını kapsar. Çalışma başlamadan önce iptal edilirse iade değerlendirmesine dahil edilir; çalışma başladıktan sonra tamamlanan emek ve üçüncü taraf maliyetleri düşülebilir.
3. Talep ve inceleme
İade talepleri hesap sahibi tarafından destek kanalı üzerinden iletilir. Ödeme kaydı, kullanım özeti ve ilgili sözleşme sürümü incelenerek karar verilir.
4. İletişim
İade talepleri için destek@sanalasistanim.net adresinden bize ulaşabilirsiniz.