Gizlilik Politikası & KVKK

Son güncelleme: 18 September 2026

Özet (TL;DR): Verileriniz üçüncü taraflarla satılmaz, yapay zeka modelini eğitmek için kullanılmaz ve yalnızca hizmet sunumu amacıyla işlenir. Tam metni aşağıda okuyabilirsiniz.

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası; Sanal Asistanım Yapay Zeka Sistemleri ("Sanal Asistanım", "biz", "şirket") tarafından hazırlanmıştır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu olarak hareket etmekteyiz.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi kullanmanız sürecinde aşağıdaki veriler toplanabilir:

Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta, telefon numarası ve firma bilgileri (demo formunda sağladığınız).
Müşteri Görüşme Verileri: Sanal Asistanım asistanınızın yaptığı çağrıların ses kayıtları ve transkripsiyonları.
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi (yalnızca güvenlik amaçlı).

3. Yapay Zeka ve Veri Kullanımı (AI Data Disclosure)

Önemli: Müşterilerinizin ve kendinizin görüşme verileri asla Sanal Asistanım'in veya üçüncü taraf yapay zeka sağlayıcılarının modellerini eğitmek amacıyla kullanılmaz.

Sanal Asistanım, ses tanıma ve dil modellemesi için üçüncü taraf API hizmetlerinden yararlanmaktadır. Bu hizmetlerle yapılan veri aktarımları, yalnızca anlık işleme amacıyla gerçekleştirilir ve söz konusu veriler iş ortaklarımız tarafından depolanmaz veya eğitim amacıyla kullanılmaz.

4. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Tüm verileriniz; Türkiye'de bulunan, ISO 27001 sertifikalı sunucularda, 256-bit SSL şifrelemesi ile saklanmaktadır. Görüşme kayıtları varsayılan olarak 90 gün boyunca tutulur; bu süreyi ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.

5. Verilerinizin Paylaşımı

Verileriniz; yasal zorunluluklar dışında hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Verilerinize erişim talep etme
Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
Veri işlemeye itiraz etme hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@sanalasistanim.net adresine yazabilirsiniz.

7. İletişim

Bu politika hakkında sorularınız için: destek@sanalasistanim.net